很多自动门在保修期内就出现故障，追溯原因往往是使用习惯不当而非产品质量问题。德恩科售后团队统计出TOP6毁门习惯。
虽然自动门有防夹功能，但反复用手挡门会让电机频繁急停+反转，加速驱动器寿命消耗。正确做法：等门完全关闭后再通过，或者按暂停按钮保持门常开。
在感应模式下强行推拉运行中的门扇，电机和驱动器会试图纠正到设定速度，造成过载和保护跳脱。正确做法：感应模式下站在感应区等待，助动模式下轻推即可。
在门下放一个障碍物让门不完全关闭(比如留一个小缝给猫进出)，控制器会持续检测阻力异常并不断进行回退-尝试关闭的循环，24小时下来电机启停可达数百次。正确做法：使用任意停位功能设置宠物模式或安装宠物专用门洞。
水渗入导轨内的传感器和电机线路可能导致短路。案例：某餐厅员工用拖把清理门下方地面导致传感器进水短路，维修费用800元。正确做法：用干布或微湿抹布清洁，避免水流到门体结构内。
更换更重的玻璃或饰面板后没有调整控制器驱动参数，电机长期欠功率运行，导致电机过热甚至烧毁。正确做法：更换门扇材质或增加重量后联系售后重新标定电机参数。
控制器内部有高压电容(即使断电后仍可能存有危险电压)。非专业人士拆开极易触电或进一步损坏设备。正确做法：任何控制器内部故障都联系专业售后，不要自己打开外壳。